Zákaznícka linka, hlásenie porúch a vzdialená technická podpora — pre domácnosti aj firemných zákazníkov.
Po — Pia · 8:00 — 16:00
Mimo pracovných hodín je k dispozícii NON-STOP odkazová služba (vrátane víkendov a sviatkov) — požiadavku zaevidujeme a spracujeme najbližší pracovný deň.
Požiadavky riešime bezodkladne, najneskôr nasledujúci pracovný deň od nahlásenia. Pre rýchlejšie vybavenie uveďte: popis problému, adresu odberného miesta, číslo zmluvy alebo variabilný symbol a telefónne číslo.
Technici vám pomôžu cez zabezpečený vzdialený prístup (TeamViewer). Pripojenie prebieha výhradne s vaším súhlasom a len počas riešenia problému. Pred spustením nás kontaktujte telefonicky.
Potrebujete technickú pomoc na diaľku? Naši technici vám vedia pomôcť prostredníctvom zabezpečeného vzdialeného prístupu (TeamViewer QuickSupport). Nie je potrebná žiadna inštalácia.
Bezpečnosť: vzdialené pripojenie prebieha výhradne so súhlasom zákazníka a je aktívne len počas riešenia technického problému.